Tilausehdot

WESTLOG OY

Raisionkaari 50

21200 Raisio

Y-tunnus: 2362848-2

Arvonlisäverotunniste: FI23628482

Sähköpostiosoite: pressio@westlog.fi

Soveltaminen

Näitä ehtoja (jäljempänä "Tilausehdot") sovelletaan kaikkiin Westlog Oy] (jäljempänä "Westlog") kanssa kuluttajan ominaisuudessasi tekemiisi ostosopimuksiin kun teet ostoksia Pressio.fi verkkosivuilla osoitteessa www.pressio.fi (jäljempänä "Verkkokauppa"). Mm. kuluttajansuojalain etämyyntiä koskevat määräykset soveltuvat kaikkiin kuluttajien Verkkokaupassa tekemiin ostoihin.

Ostosopimuksen voimaantulo

Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä Tilausehdot. Ostosopimus astuu voimaan kun Westlog on vahvistanut tilauksesi lähettämällä sinulle tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Huomioithan, että sinun on oltava 18-vuotias tai, mikäli et ole täyttänyt 18 vuotta, sinun on täytynyt saada huoltajasi suostumus tehdäksesi sopimuksen Westlogin kanssa. Hyväksymällä nämä Ostoehdot vakuutat, että olet täyttänyt 18 vuotta tai että olet saanut huoltajasi suostumuksen. Sopimus voidaan tehdä ainoastaan suomen tai ruotsin kielellä.

Tilauksen tekeminen

Valitse haluamasi tuote ja kpl-määrä, siirrä tuote ostoskoriin klikkaamalla "Lisää ostoskoriin"-painiketta. Lisää muita tuotteita samalla tavalla.

Valitsemasi tuotteet näkyvät Ostoskorissasi sivuston oikeassa yläkulmassa. Muuttaaksesi ostoskorisi sisältöä, klikkaa ostokorin kuvaketta

Ostoskorissa voit halutessasi muuttaa jo valittuja tuotteita, jos et ole tyytyväinen tilaukseesi.

Poistaaksesi tuotteen ostoskorista paina Roskakorin kuvaketta.

Kun haluat jatkaa ostoksia paina "Takaisin verkkokauppaan" niin pääset lisäämään uusia tuotteita.

Kun olet tyytyväinen tilaukseesi, paina "2. Yhteystiedot".

Hinnat ja maksu

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Westlog pidättää oikeuden mahdollisiin hinnanmuutoksiin. Uudet hinnat eivät koske jo tehtyjä tilauksia.

Tilaus maksetaan joko ennen tuotteiden toimittamista verkkopankissa tilauksen tekemisen yhteydessä tai vaihtoehtoisesti laskulla tavaroiden toimittamisen jälkeen.

Kampanjat ja kampanjahinnat

Verkkokaupassa on vaihtuvia kampanjoita, joilla voi ostaa määrättyjä tuotteita normaalihintaa edullisemmin.

Kampanja-alennuksen saaminen edellyttää usein, että muistat tilatessasi merkitä kulloinkin voimassa olevan kampanjakoodin sille varattuun kenttään ostoskorissa.

Verkkopankkimaksu

Voit maksaa tilauksesi oman pankkisi verkkopankissa, jos olet kotimaisen verkkopankin asiakas. Verkkokaupassa maksetaan käyttämällä seuraavien pankkien verkkopankkipalveluita: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken sekä Ålandsbanken.

Korttimaksu

Verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla korteilla: Visa, Visa Electron, Visa Debit ja MasterCard. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail on Suomen luotetuin maksupalveluntarjoaja.

Korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

Toimitus

Toimitusaika

Toimitusaika on 2-4 arkipäivää. Huomioithan, että mahdolliset arkipyhät vaikuttavat toimitusaikaan.

Toimitusmaksut

Päiväsaikaan klo 08.00-16.00 tapahtuvista Postin Express-paketti toimituksista perimme toimitusmaksua 12€. Toimitus jätetään ovelle vain, jos siitä on tilatessa erikseen mainittu.

Jos haluat tilauksesi perille johonkin tiettyyn aikaan ja haluat että sinulle soitetaan ennen toimitusta, toimitusmaksu on 13€. Tällöin käytämme Postin Kotipaketti toimitusta.

Jos haluat noutaa tilauksesi postista, perimme toimitusmaksua 7€.

Toimituskulut veloitetaan samassa laskussa kuin tuotteet. Jos tilauksessa on tuotteita, jotka tilapäisesti ovat loppuneet varastosta, tilaus toimitetaan erissä tuotteiden saatavuuden mukaan. Tilauksen toimittaminen erissä ei vaikuta asiakkaan maksettavaksi tuleviin toimituskuluihin. Mikäli tuotetta ei toimiteta luvatussa ajassa, on sinulla oikeus peruuttaa tilaus.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Lähetystä noudettaessa tarkistakaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tehkää postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ottakaa tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluun sopiaksenne uuden tuotteen toimittamisesta. Verkkokauppa maksaa uuden tuotteen toimittamiseen liittyvät kustannukset.

Noutamattomat lähetykset

Tuotteen noutamatta jättäminen ei ole pätevä tapa peruuttaa tilaus.

Toimitusmaat

Tällä hetkellä toimitamme vain Suomeen.

Peruutusoikeus

Ostaessasi tuotteita Verkkokaupassa sinulla on kuluttajana aina kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusoikeuden käyttäminen edellyttää, että kuluttaja ilmoittaa siitä Westlogille neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien ja palauttaa tuotteen neljäntoista (14) päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa (myyntikelpoisia, avaamattomia myyntipakkauksia/pusseja). Avaamalla tuotteen myyntipaketin/pussin, kuluttaja menettää peruutusoikeuden.

Hinta maksetuista tuotteista palautetaan asiakkaalle neljäntoista (14) päivän sisällä siitä, kun kuluttaja on ilmoittanut käyttävänsä peruutusoikeuttaan ja Westlog on vastaanottanut palautetun tuotteen, kuluttajan käyttämää maksutapaa noudattaen.

Tuotteen palautuksesta aiheutuvista toimituskustannuksista vastaan asiakas.

Palauttaessasi tuotteita toimi seuraavasti:

1) Ota aina ensin yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun pressio@westlog.fi.

2) Täytä lähetyksen mukana tullut palautuslomake huolella. Voit myös tulostaa lomakkeen tästä.

3) Liitä täyttämäsi palautusilmoitus sekä tuotteiden mukana tullut lasku palautuksesi mukaan. Jos olet jo ehtinyt maksaa laskun, palautamme myyntikelpoisten, avaamattomana palauttamiesi tuotteiden hinnan sinulle. Muistathan kirjoittaa palautusilmoitukseen tilinumeron, johon voimme maksun lähettää. Rahat voidaan palauttaa vain asiakkaan omalle tilille.

Palautusosoite:

Pressio.fi

Raisionkaari 50

21200 Raisio

Reklamaatiot

Mikäli tuote esimerkiksi poikkeaa sovitusta tai ei jollain muulla tavalla vastaa verkkokaupan siitä antamaa kuvausta, sinulla on kuluttajana oikeus reklamoida tavarasta asiakaspalveluumme pressio@westlog.fi. Kirjalliset reklamaatiot on lähetettävä Westlogille kohtuullisessa ajassa siitä kun huomasit virheen tai sinun olisi pitänyt huomata se. Riippuen virheen laajuudesta suoritetaan esim. uudelleen toimitus tai korjaus. Mikäli kyseessä on pätevä reklamaatio, Westlog korvaa toimituskulut edullisimman toimitustavan mukaan.

Kaupan purkaminen on mahdollista vain, jollei virheen korjaaminen tai virheettömän tavaran toimittaminen tule kysymykseen. Mikäli kyseessä on pätevä kaupan purku, Westlog korvaa sinulle tavaran hinnan, alkuperäiset toimituskulut sekä palautustoimituksen kulut.

Oikeuksien pidättäminen

Westlog pidättää itsellään oikeuden perua tilauksia.

Westlog pidättää oikeuden muuttaa mitä tahansa tietoja, mukaan lukien muttei yksinomaan hintoja, erittelyjä ja tuotetarjontaa, ilman erillistä ilmoitusta.

Westlog ei takaa tuotteiden saatavuutta.

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Riitaisuudet ja erimielisyydet on pyrittävä ratkaisemaan keskinäisin neuvotteluin välittömästi niiden syntymisen jälkeen.

Kuluttaja voi saattaa riitaisuuden myös joko kuluttajariitalautakunnan tai sellaisen käräjäoikeuden, jonka tuomiopiirissä kuluttajalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka, ratkaistavaksi.

Euroopan komissio on avannut 15.2.2016 verkkovälitteisen ODR-riidanratkaisufoorumin (ODR = Online Dispute Resolution). ODR-foorumin kautta kuluttaja voi saattaa verkossa tehty ostosta koskevan riidan tuomioistuimen ulkopuolisen, puolueettoman riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi yrityksen kotimaassa.

Pääset ODR-foorumiin tästä.

Lisätieto uudesta ODR-foorumista suomeksi löydät täältä.

Loading...